Il nostro approccio

Responabilità del servizio elettricoL’attività principale di Ternai è la fornitura dei servizi di trasmissione e di dispacciamento dell’energia elettrica.Si tratta di servizi svolti in concessione governativa che, come in altri paesi europei, assegnano a Terna il ruolo di Operatore del Sistema elettrico nazionalei. In Italia Terna è il principale proprietario della Rete di Trasmissionei Nazionale di energia elettrica ad alta e altissima tensione con oltre 57 mila chilometri di linee, ha anche il ruolo di operatore del sistema elettrico. Il servizio svolto da Terna è indispensabile per il funzionamento dell’intero sistema elettrico e per assicurare l’energia elettrica a tutti i cittadini.
Data la natura del servizio, Terna non è interessata dalle problematiche della responsabilità di prodotto tipiche di chi produce beni o servizi per il consumatore finale, quali il contenuto esplicativo delle etichette, il marketinge la comunicazione commerciale.

Benché gli utenti finali del servizio elettrico non siano clienti diretti di Terna, ma delle società di distribuzione e vendita dell’energia elettrica, il ruolo svolto nel sistema elettrico rende Terna eticamente responsabile del servizio verso l’intera collettività nazionale; il senso di responsabilità per un servizio di interesse generale è parte della cultura lavorativa del personale.

Terna sente dunque fortemente le responsabilità affidatale dalla concessione governativa e ne fa propri gli obiettivi. In particolare, nel contesto italiano si impegna a:

  • fornire un servizio con caratteristiche di sicurezza, affidabilità, qualità, continuità ed economicità mantenendo in costante equilibrio la domanda e l’approvvigionamento di energia elettrica;
  • mantenere in efficienza e sviluppare il sistema di trasmissione;
  • rispettare i princípi di imparzialità e neutralità per assicurare parità di trattamento a tutti gli utilizzatori della rete.

La responsabilità riguarda sia l’operatività quotidiana sia il medio e il lungo periodo: la rete di trasmissione è un assetdi Terna ma è anche un’infrastruttura fondamentale del Paese e la gestione di oggi, la manutenzione e lo sviluppo devono garantire efficienza e sicurezza nell’immediato e anche per le generazioni future.

Gli obiettivi gestionali sono pertanto prima di tutto legati al rispetto delle norme e dei target specifici individuati dalle Autorità di regolazione di settore (l’AEEG, Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas); tra questi, hanno particolare rilievo varie misure della continuità del servizio. La performancedi Terna negli ultimi anni è sempre risultata in linea o migliore rispetto ai targetprefissati.

Il ruolo di Terna nel sistema elettrico italiano comporta specifici obiettivi relativi alla sicurezza e allo sviluppo della rete. Gli obiettivi di sicurezza trovano espressione nel Piano di Sicurezza del sistema elettrico, che programma gli investimenti necessari per migliorare i vari aspetti che impattano sulla sicurezza del sistema elettrico.

Gli obiettivi di sviluppo della rete sono resi pubblici nel Piano di Sviluppoi, approvato annualmente dal Ministero dello Sviluppo Economico, che raccoglie gli interventi per la realizzazione di nuove linee e stazioni elettriche necessari per garantire l’efficienza e l’economicità del servizio. Gli interventi di sviluppo sono individuati da Terna anche in base alla condizione che i benefíci economici per il sistema elettrico risultino superiori ai costi di realizzazione per il sistema elettrico nel complesso.

La funzione di operatore del sistema elettrico comporta la conoscenza di dati riservati degli utenti dei servizi di trasmissione e dispacciamento, in particolare dei produttori di energia elettrica. Inoltre, a Terna sono attribuiti dal Sistema Statistico Nazionale compiti di elaborazione delle statistiche italiane del settore elettrico, per le quali vengono raccolte informazioni dagli operatori del settore. Per questi dati e per quelli che tratta per gestire il rapporto economico con gli utenti della rete, Terna pone in atto le migliori pratiche di tutela di dati riservati per evitare che le informazioni in suo possesso possano essere accessibili o comunicate a terzi che non ne abbiano diritto.