Gli stakeholder

Il coinvolgimento degli stakeholder

Nella fase di definizione del proprio Codice Eticoi Ternai ha identificato, attraverso la partecipazione attiva del vertice e del top management, otto categorie di stakeholderpiù significative, in termini di continuità della relazione e di rilevanza dell’impatto esercitato nei loro confronti e viceversa.

Stakeholderi Impegni Strumenti di monitoraggio e verifica
AZIONISTI, ANALISTI
FINANZIARI E FINANZIATORI
• Gestione equilibrata di obiettivi finanziari e di sicurezza e qualità del servizio.
• Creazione di valore per l'azionista sul breve e lungo termine.
• Corporate governance allineata alle best practice.
• Adozione di sistemi di anticipazione e controllo dei rischi.
• Ascolto e informazione tempestiva e simmetrica degli azionisti.
• Impegno a evitare l’insider trading.
Road show, incontri dedicati, sito internet ed e-mail dedicate.
Ratingi di sostenibilità.
DIPENDENTI • Tutela dell'integrità fisica dei dipendenti e della dignità della persona.
• Non discriminazione e pari opportunità.
• Investimento nella crescita professionale.
• Riconoscimento delle capacità e del merito individuale.
Indagine annuale sulla People Satisfaction, indagine sugli strumenti di comunicazione interna.
FORNITORI • Opportunità di competere in base alla qualità e al prezzo.
• Trasparenza e rispetto dei patti e degli impegni contrattuali.
• Processi d'acquisto trasparenti.
• Qualificazione dei fornitori anche con certificazioni di qualità, ambientali e sociali.
• Prevenzione antimafia e anti-riciclaggio verso i fornitori.
Portale degli acquisti, incontri diretti.

UTENTI DELLA RETE,
CLIENTI
E BUSINESS PARTNER
• Servizio efficiente e di qualità, teso al miglioramento costante.
• Non discriminazione arbitraria tra operatori.
• Riservatezza delle informazioni relative agli utenti della rete.
Comitato di consultazione del Codice di Rete, incontri dedicati.
AUTORITÀ E ISTITUZIONI
DI REGOLAZIONE AEEG
• Trasparenza, completezza, affidabilità e dell'informazione.
• Rispetto delle scadenze.
• Approccio leale e collaborativo per facilitare il compito regolatorio.
Incontri periodici.
ISTITUZIONI E
ASSOCIAZIONI
• Rappresentazione degli interessi e delle posizioni proprie in maniera trasparente, rigorosa coerente, evitando atteggiamenti di natura collusiva.
• Garanzia di massima chiarezza nei rapporti.
Partecipazione diretta a comitati tecnici.
MEDIA, GRUPPI DI OPINIONE,
COMUNITÀ SCIENTIFICA
• Diffusione pubblica e uniforme delle informazioni.
• Esclusione della strumentalizzazione e della manipolazione
 delle informazioni a beneficio dell'Azienda.
• Ricerca di ambiti di cooperazione nel reciproco
  interesse con associazioni rappresentative degli
  stakeholder.
Presentazione e diffusione del Rapporto di Sostenibilità, organizzazione di seminari, workshop, indagini mirate.
COLLETTIVITÀ E TERRITORIO • Garanzia di sicurezza, continuità, qualità ed
 economicità del servizio nel tempo.
• Valutazione degli effetti a lungo termine delle proprie
  scelte.
• Riduzione dell'impatto ambientale delle proprie
 attività.
• Dialogo preventivo con le istituzioni del territorio per
 realizzare investimenti in modo rispettoso
 dell’ambiente, del paesaggio e degli interessi locali.
• Sostegno a iniziative di valore sociale, umanitario e
 culturale.
• Fornitura di un riscontro dell'attuazione della politica
  ambientale e sociale.
Processo di concertazione nella pianificazione della rete elettrica. Indagini a campione sulla popolazione.