La trasparenza e la tempestività delle informazioni caratterizzano il rapporto tra Ternai e i suoi investitori istituzionali e individuali. In particolare la funzione Investor Relations si interfaccia con gli operatori di mercato e la Segreteria Societaria con gli azionisti retail.

Per favorire ulteriormente il dialogo con gli investitori, Terna ha attivato Investor Relations, una sezione dedicata del proprio sito istituzionale www.terna.it, che offre a chiunque fosse interessato l’opportunità di essere tempestivamente aggiornato su risultati economici e obiettivi strategici. Oltre alla disponibilità della documentazione completa prodotta dalla Società anche in versione interattiva, attraverso il sito è possibile seguire tramite web streaming le conference call organizzate sia in occasione della pubblicazione dei risultati aziendali (trimestrali, semestrali e annuali) che in caso di operazioni straordinarie rilevanti. La partecipazione liveagli eventi tramite i due canali supera mediamente i cinquanta collegamenti, tra cui gli analisti che seguono il titolo e pubblicano ricerche.

Nel corso del 2010 le richieste di informazioni via e-mail da parte degli azionisti non istituzionali sono state 23, di cui 18 alla casella dedicata agli azionisti retail (29 nel 2009, 27 nel 2008). Le richieste hanno riguardato i dividendi e i relativi acconti, i prestiti obbligazionari e la documentazione per le Assemblee.

La funzione Responsabilità Sociale d’Impresa intrattiene correntemente rapporti con le agenzie di rating di sostenibilità, alle quali fornisce le informazioni necessarie per la valutazione delle performance ESG della Società.